أهمية إدارة الجودة الشاملة - موضوع
مفهوم إدارة الجودة الشاملة. يُشار إلى إدارة الجودة الشاملة باللغة الإنجليزيّة (Total Quality Management)، وتُعرَّف بأنّها تفوقٌ في أداء الإدارة والموظفين في آن واحد بهدف تحقيق الجودة والقيمة المضافة في تلبية رغبات المستهلكين ...